Обмен/возврат товара

В случае возврата товара ненадлежащего качества покупатель вправе обратиться с требованием о замене товара на новый, не бывший в употреблении, либо о возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом необходимо учитывать, что в случае поступления требования о замене товара, его замена производится в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования покупателем, а при необходимости проверки качества такого товара – в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Необходимо отметить, что в случае предъявления требования о возврате продавцом уплаченной за товар суммы, указанное требование, при наличном основании, будет выполнено в течение 10 дней со дня его поступления.

Важно отметить, что возвращаемый товар не должен иметь следов установки, эксплуатации, не должна быть нарушена целостность упаковки и всего установочного комплекта.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества необходимо предъявить документ, подтверждающий оплату указанного товара.

 

 

«Товар мне не подходит – что делать?»

В случаях, если товар Вам не подошел по техническим причинам, Вы можете вернуть или обменять товар по правилам обмена/возврата. Однако, для осуществления того или иного, нам нужно убедиться в том, что товар действительно не соответствует представленному на нашем сайте. При обращении к нам для обмена или возврата товара по такой причине, менеджер попросит Вас предоставить фото или видео, подтверждающее неприменимость товара к Вашему автомобилю.

Причина этому проста – автомобильные аксессуары хоть и не очень сложны в применении, однако требуют правильной установки. В случае, если товар не подошел Вашему автомобилю, консультация с нашей стороны поможет Вам лучше разобраться в ситуации и установить аксессуар, если при установке были совершены ошибки. Если же наши специалисты подтвердят несоответствие аксессуара, мы обменяем товар на новый, или вернем денежные средства, уплаченные за него, в соответствии с разделом обмен/возврат.